Assistenza clienti

Cosa possiamo fare per voi

Noi crediamo nel lavoro svolto con passione, eccellenza e innovazione. È su questi tre principi che si fonda la nostra crescita!
Oggi il Gruppo Mancinelli può contare su entità aziendali distinte e specializzate, per offrire il meglio nel proprio raggio d’azione, per un’adeguata Assistenza-Clienti.
Mettiamo a vostra disposizione ogni soluzione per professionisti di pasticceria, panificazione, food service e canali Ho.Re.Ca. (Hotel-Restaurant-Catering). Forniamo materie prime, semilavorati, produzione di miscele prelibate e sviluppate su misura per voi, ricette personalizzate, decori diversificati per ogni materiale, arredo per il laboratorio, abbigliamento professionale e packaging personalizzato.
Garantiamo il miglior risultato possibile in termini di resa qualitativa.

I nostri clienti

La gamma di referenze offerte è effettivamente tanto articolata, quanto il fabbisogno dei professionisti richiede.
La nostra clientela, infatti, è varia e diversificata. Dal piccolo laboratorio artigianale di panificazione o pasticceria, all’industria dolciaria. Importanti catene di food, GDO, grandi alberghi, aeroporti, tour operator.
Possiamo soddisfare clienti differenti, perché il servizio che offriamo è sviluppato su misura per il consumatore finale.
Un solo fornitore. Non serve altro.

Teleselling

La nostra forza non sono solo i prodotti, ma anche un supporto a tutti i clienti che hanno bisogno di consulenza, affinché i prodotti che vendiamo possano rendere al meglio.
Il servizio teleselling consiste nel contattare con precisione e puntualità i clienti che lo desiderano, in orari e giorni stabiliti dagli stessi, per rifornirli con ciò che manca in azienda.
Un processo rapido ed efficace, che permette di ottimizzare il vostro tempo e assistervi con precisione e costanza.

Gescon: assistenza informatica, legale e tecnico/qualitativa

Settore informatico.
Studia soluzioni per specifiche esigenze aziendali.
I nostri tecnici sono a vostra disposizione per interventi da effettuarsi in azienda, così da ottimizzare la resa dei nostri prodotti e fornire un’adeguata Assistenza-Clienti.
Ufficio Qualità.
Ci avvaliamo di uno staff specializzato che: controlla le caratteristiche del prodotto, attraverso analisi specifiche, realizza schede tecniche, fornisce consulenza alla clientela relativamente all’etichettatura e al rispetto della legislazione, sviluppa l’auto-controllo HACCP.
Ufficio legale.
Le normative del settore alimentare sono in continua evoluzione, per questo motivo i nostri specialisti sono costantemente aggiornati, così da supportarvi al meglio in ambito legislativo.
Per contattarci: gescon@mancinelligroup.com

Suggerimenti e reclami

Per suggerimenti o reclami non esitate
a contattarci: armandomancinelli@mancinelligroup.com